Última actualización: agosto 2026
Condiciones de contratación
1. Quién vende y cómo contactar
Revva · revva.es · Madrid, España · hola@revva.es. Revva ofrece un servicio digital de análisis estético de imagen personal. Escribimos y atendemos en español.
2. Qué se compra
El Informe Revva desbloquea la lectura completa de las 15 medidas calculadas a partir de tu foto, con sus valores, referencias y límites. Incluye el resultado web, un informe de 8 páginas que se genera en tu dispositivo para que lo descargues y una cuenta con historial para comparar nuevas mediciones.
La foto y los 478 puntos faciales se procesan en tu dispositivo y no se envían a Revva. Al comprar se guardan en tu cuenta las 15 medidas numéricas. Revva no conserva una copia del PDF: debes descargarlo y guardarlo en tu dispositivo.
El desbloqueo va asociado a tu email, no al navegador donde compras: entras desde cualquier dispositivo pidiendo un enlace de acceso. Puedes volver a medirte las veces que quieras sin volver a pagar, y cada medición se guarda como una versión para poder compararlas.
3. Precio y pago
El precio aparece en pantalla antes de pagar, en euros e impuestos incluidos. Es un pago único: no hay suscripción, ni renovación, ni cargos posteriores. El pago lo procesa Stripe; no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
4. Entrega
La entrega es inmediata: al confirmarse el pago, el análisis completo queda desbloqueado en la misma pantalla. Además te enviamos por email un enlace de acceso a tu cuenta y la confirmación de la compra y del consentimiento a la entrega inmediata.
5. Derecho de desistimiento: no lo hay, y por qué
Se trata de contenido digital que se entrega en el acto. Antes de pagar te pedimos que confirmes expresamente dos cosas: que quieres acceder a tu análisis de inmediato y que entiendes que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Después te enviamos esa confirmación por email. Es exactamente lo que exige el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 para el contenido digital cuya ejecución ya ha comenzado.
En la práctica: una vez desbloqueado el análisis no hay devolución por arrepentimiento, porque el trabajo ya está hecho y entregado en ese mismo instante.
6. Lo que sí puedes reclamar siempre
Perder el desistimiento no significa que nos quedemos con tu dinero pase lo que pase. La garantía legal de conformidad se mantiene íntegra: respondemos durante dos años desde el suministro si el análisis no es conforme con lo contratado —no se desbloquea, no entrega lo descrito, el informe sale defectuoso o el resultado no corresponde a la foto que subiste—. Durante el primer año se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega, y demostrar lo contrario nos corresponde a nosotros. Según el caso puedes exigir que lo pongamos en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato con devolución del importe (artículos 118 a 121 del mismo texto legal).
Estos derechos son irrenunciables: cualquier renuncia previa a ellos sería nula (artículo 10). Nada de lo que aceptes al pagar los limita. No ofrecemos, además, ninguna garantía comercial de devolución voluntaria: lo que hay es lo que la ley te reconoce, y está escrito aquí.
Los cobros duplicados o erróneos no son un caso de conformidad y se corrigen aparte: se devuelven íntegramente, siempre.
7. Si algo va mal
Si el análisis no se desbloquea, si el enlace de acceso no llega o si detectas un error en tu medición, escríbenos. Respondemos por el mismo canal y lo resolvemos a mano si hace falta.
8. Naturaleza del servicio
El análisis es estético, de imagen personal. No es un diagnóstico ni un servicio médico, dermatológico o psicológico. Los cánones de proporción son convenciones estéticas descritas en la literatura, no leyes universales de la belleza. Servicio para personas de 14 años o más.
9. Legislación y reclamaciones
La relación se rige por la legislación española de consumidores y usuarios. Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@revva.es. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.
Más información en el aviso legal y en la política de privacidad.